FAQ I POMOC

Star DSL jest niezależnym dostawcą usług internetowych poprzez technologię satelitarną.
Naszym klientom zapewniamy szeroki wachlarz usług telekomunikacyjnych, w szczególności dostęp do internetu dzięki technologii satelitarnej na terenie całej Europy.
StarDSL jest idealnym rozwiązaniem dla wszystkich, którzy potrzebują szybkiego internetu, niezależnie gdzie są w Europie.
Tak! Dostarczamy internet do każdego miejsca w Europie. Jedynym wymogiem jest niezakłócony widok w kierunku południowym.
Po podpisaniu umowy ze StarDSL, sprzęt zostanie Państwu udostępniony.
Tak, dzięki specjalnej obręczy, którą możesz u nas zamówić, w łatwy sposób zamontujesz dwa konwertery, telewizyjny i internetowy, przy jednej antenie.
[hide]
Tak! Oferujemy również routery testowane przez nas i dedykowane naszej usłudze.
[/hide]
Ponieważ satelita znajduje się w odległości 36.000 km od równika, droga do satelity i z powrotem to ok. 700 ms
To możliwe, jednak z powodu zwiększonego opóźnienia sygnału, gry wymagające szybkiego łącza mogą nie działać płynnie.
Używamy publicznych adresów IP, podobnie jak każdy inny dostawca szerokopasmowego internetu
Tak! W taryfach biznesowych stały adres IP jest bezpłatny.
Tak! Jest to możliwe z naszymi taryfami biznesowymi. Wszystkie porty są dostępne dla zewnętrznych połączeń.
[hide]
Tak! W tym celu proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, gdzie przygotujemy ofertę odpowiednią dla Ciebie.
[/hide][hide]
Test szybkości znajduje się pod adresem: http://speedprobe.skylogicnet.com/, który można otworzyć w dowolnej przeglądarce internetowej.
[/hide][hide]
Wystarczy w dowolnej przeglądarce internetowej wpisać adres: 192.168.100.1
[/hide]

Informacja i serwis:

Tel.: 800 99 99 00*
Fax: 800 08 01 12*

*połączenia bezpłatne z telefonów stacjonarnych, stawki połączeń z telefonów komórkowych według cennika operatora.

Heavy User Control

By zapewnić naszym użytkownikom wysoką  jakość naszych usług, korzystamy z systemu Heavy User Controlol (HUC). Sprawuje on kontrolę nad przepustowością łączy, by zapewnić równy dostęp do internetu wszystkim odbiorcom. W przypadku przekroczenia limitu transferu danych, szybkość transmisji spada u tych użytkowników, którzy korzystają z usługi w nadmiarze. Takie rozwiązanie ma zagwarantować wysoką jakość połączeń, mimo nadmiernego obciążenia przepustowości pasma w niektórych obszarach sieci.

Jeżeli tymczasowo potrzebujesz wyższego limitu, możesz po prostu dokupić dodatkowy pakiet danych, zwany „StarDSL Volume Booster“.